Q8 België maakt deel uit van Kuwait Petroleum International, een wereldwijde groep actief in de energie- en mobiliteitssector. De organisatie telt in België enkele honderden medewerkers en werkt nauw samen met internationale collega’s verspreid over een vijftiental landen binnen de Q8-groep. In dat diverse en technisch georiënteerde werkveld wil Q8 haar HR-werking verder professionaliseren met betrouwbare data en duidelijke rapportering als fundament voor strategische besluitvorming.

Hoewel er al veel HR-rapporten bestonden binnen Q8, was de onderlinge samenhang niet altijd 100% helder en waren er vaak ook vele manuele stappen nodig. De vraag binnen Q8 groeide naar één overkoepelend kader voor People Analytics: duidelijk, schaalbaar en afgestemd op hun strategische prioriteiten.

De uitdaging lag niet enkel in het verbeteren van rapportering, maar vooral in het verbinden van mensen, processen en systemen.

Hoe zorg je ervoor dat HR-data uit verschillende landen, tools en thema’s, betrouwbaar, vergelijkbaar en toekomstgericht gebruikt kan worden? En hoe bouw je tegelijk interne kennis op zodat teams zelf aan de slag kunnen met die inzichten?

Starfish begeleidde Q8 in drie opeenvolgende fasen, telkens gevalideerd via stuurgroepen waarin HR, IT en businessvertegenwoordigers samenkwamen.

1. Exploratiefase: Via deskresearch en interviews brachten we in kaart hoe HR-data momenteel verzameld, gedeeld en gerapporteerd wordt. Zo stelden we vast dat veel rapporten technisch correct waren, en duidden we mogelijke verbeterpunten aan om bijv. de rapportage strategischer te maken of extra kwaliteitscontroles in te voeren.
2. Screeningfase: Met een gestandaardiseerde audit werd de kwaliteit van de belangrijkste databronnen geëvalueerd op vier dimensies: accuraatheid, toegankelijkheid, bruikbaarheid en betrouwbaarheid.
   Daarbij doken o.a. inconsistenties op tussen landen in rapportstructuren en manuele tussenstappen in rapporten die foutgevoelig waren.
3. Rapportering: Alle bevindingen werden vertaald naar een strategische HR-analytics roadmap 2025-2028, met concrete acties per domein. De roadmap groepeert de acties in vijf ‘tracks’: data quality, architecture, use cases, work processes en education & skills.

Het traject mondde uit in een strategische HR-analytics roadmap voor 2025–2028, die intern volledig werd afgestemd en gevalideerd.

De roadmap bundelt alle prioritaire acties om de maturiteit van HR-analytics binnen Q8 verder te versterken: van datakwaliteit en data architectuur tot rapportering, processen en kennisopbouw.

Elke actie werd gekoppeld aan een realistische timing, een inschatting van de workload en een eerste voorstel voor hoe de uitvoering er kan uitzien. Zo geeft de roadmap niet enkel richting, maar ook praktische houvast.

Het geheel wordt ondersteund door een toelichtend rapport dat de context, keuzes en onderliggende analyses helder documenteert. Daardoor kan elke medewerker, ongeacht functie of locatie, zich snel inwerken in de resultaten van het project én de volgende stappen die Q8 de komende jaren zet op vlak van People Analytics.

Q8 koos er vervolgens voor om Starfish als vaste partner te behouden voor de implementatiefase van de voorgestelde acties. Een mooie bevestiging van het vertrouwen in de samenwerking en de meerwaarde van de audit en roadmap.

Wil je graag meer weten of klinkt onze aanpak als de perfecte oplossing voor jouw organisatie? Neem gerust contact met ons op!