Aquafin: Data Governance use cases rond VTE, verzuim en CSRD opstarten
18.07.2025
“Tijdens de workshops met het Starfish-team werden we begeleid in hoe we een sterke en heldere business case kunnen opbouwen zodat we niet alleen meer aandacht hebben voor data in onze acties, maar ook de impact van onze HR-acties op basis van HR-data kunnen aantonen.
Dankzij hun expertise tijdens het traject kwamen we tot concrete roadmaps om verder te groeien op vlak van onze datagedreven HR-aanpak. De wisselwerking was warm en professioneel. We kregen veel concrete tips, die op het eerste zicht vanzelfsprekend zijn, maar we nog niet altijd consequent toepasten.”
Katleen Jaspers – HR Business Partner bij Aquafin
Context
Periode: september 2024 – oktober 2024
Aquafin is verantwoordelijk voor het zuiveren van huishoudelijk afvalwater in Vlaanderen en beheert daarvoor een netwerk van infrastructuur, installaties en medewerkers. Met meer dan 1.200 medewerkers streeft Aquafin niet alleen naar duurzaamheid in haar kerntaken, maar ook in haar interne werking.
Uitdaging
In het najaar van 2024 klopte de HR-afdeling van Aquafin aan bij Starfish met een duidelijke vraag: hoe kunnen we onze strategische HR-projecten (zoals de rapportage van voltijdsequivalenten en CSRD) beter onderbouwen met kwaliteitsvolle data en processen? De bestaande rapporteringsdata rond VTE en verzuim was doorheen de jaren geëvolueerd zonder centraal kader, en de nieuwe wettelijke verplichtingen in het kader van CSRD vereisten een goed georganiseerde dataflow. Tegelijkertijd wilde Aquafin ook de bredere data governance binnen HR versterken: van definities tot datakwaliteit en rapporteringsprocessen.
Onze aanpak
Het traject bestond uit twee interactieve workshops en voorbereidende deskresearch. In eerste instantie brachten we de bestaande datastromen, rapporteringslogica en definities in kaart. Tijdens de eerste workshop werd het huidige proces voor VTE- en CSRD-rapportage uitgetekend en aangevuld met kritische knelpunten. In de tweede workshop werden deze inzichten verder verfijnd en vertaald naar concrete werkpistes.
Doorheen het traject fungeerden we als klankbord en gids bij het scherpstellen van definities, het structureren van processen en het identificeren van kansen om datakwaliteit op te tillen.
Er werd steeds afgestemd met de HR-business partner en de interne stakeholders die betrokken waren bij data-inwinning en -rapportering.
Eindresultaat
De aanpak resulteerde in meerdere waardevolle deliverables:
- een helder uitgetekend proces voor de VTE- en CSRD-rapportage,
- een sjabloon voor het uitschrijven van een strategische business case, inclusief een toegankelijke toelichting bij de processen. Het sjabloon is zo opgebouwd dat ook medewerkers zonder diepgaande expertise in People Analytics er zelfstandig mee aan de slag kunnen.
- en een actiegerichte roadmap met groeipistes in People Analytics, geplot op basis van focus (in de tijd) en mastery (haalbaarheid).
Deze concrete output stelde Aquafin in staat om zelf verder te bouwen aan een gestructureerde data governance, waarbij interne projectgroepen de eerste werksporen verder opnemen. De workshops zorgden niet alleen voor inzichten, maar creëerden ook gedragenheid: deelnemers gaven aan dat de aanbevelingen helder, toepasbaar en tegelijk realistisch waren binnen de organisatie.
Wil je graag meer weten of klinkt onze aanpak als de perfecte oplossing voor jouw organisatie? Neem gerust contact met ons op!